Informativa sui rimborsi

La presente Politica di Reso e Rimborso si applica agli acquisti effettuati su IPS OpenShop, gestito da I.P.S. S.R.L., con sede in Via Nuoro 27, 81030 Castel Volturno (CE), P.IVA IT02782600619.

Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso. La procedura di reso può essere avviata esclusivamente previo contatto via email o telefonico per l'apertura della relativa pratica. Non saranno accettati resi spediti senza preventiva autorizzazione.

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Oppure, contattaci ai seguenti recapiti:

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. È inoltre necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Una volta autorizzato il reso, l'articolo dovrà essere spedito al seguente indirizzo: Via Vittoria Colonna, 1, Castel Volturno, 81030. Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente.

Il costo della spedizione per il reso è pari a 7€

Articoli non restituibili

Non sono in nessun caso ammessi resi sugli abiti da sposa.

Inoltre, non possono essere restituiti: beni deperibili (cibo, fiori, piante), prodotti su misura o personalizzati, prodotti per la cura della persona, materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas, articoli in promozione, buoni regalo e articoli da cerimonia.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato, scrivendo a info@ipsopenshop.com o telefonando al +39 350 184 23 22.

Sostituzioni

Il modo più rapido per ricevere l'articolo desiderato è restituire quello ricevuto e, una volta accettato il reso, procedere con un nuovo acquisto separato.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Trascorsi 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza aver ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@ipsopenshop.com.